Preguntas Frecuentes
- Escoge tus productos favoritos y selecciona la cantidad deseada. Añade al carrito. Cuando estes listo/a dirígete a finalizar compra.
- En el checkout completa los datos que se solicitan de manera precisa. Fíjate que los datos sean bien ingresados.
- Al ingresar la comuna o ciudad en donde resides, la web calculará el costo de envío. Selecciona el que te convenga. Se te cobrará el envío en el total de tu compra.
- Si es que seleccionas envío a sucursal, no te olvides de ingresar el nombre o dirección de la sucursal, de lo contrario será enviado por defecto a cualquiera de las disponibles en tu localidad.
- Selecciona el método de pago y finaliza tu compra.
- Si estas realizando una compra a través de tu dispositivo móvil y verificas tu compra con una app del banco, debes volver a la página web para que se procese el pago.
- Cuando tu compra esté realizada, aparecerá un comprobante con el detalle de tu pedido y un numero de orden de 4 dígitos. Por otra parte, llegará a tu mail, un correo electrónico con el respaldo de la compra (revisa tu spam).
Los métodos de pago aceptados en nuestra web:
- Trasferencia Electrónica
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de Crédito
Tu pedido será enviado en un plazo máximo de 3-5 días hábiles una vez realizada tu compra.
Generalmente realizamos los envíos: Lunes, miércoles y viernes. Si alguno de estos días es feriado, el día de envío será el día siguiente.
Al escoger la opción de envío Bluexpress, te llegará un correo con el numero de seguimiento por parte de esta empresa.
Si escoges el envío a través de Correos Chile, nosotros te haremos llegar el número de seguimiento a través de un correo (es importante que revises el spam).
Si escoges el envío a Sucursal de Correos Chile, cuentas con 5 días hábiles (desde que llega tu encomienda a la sucursal) para retirar tu pedido, de lo contrario, será devuelto a la sucursal de origen.
El tiempo de entrega dependerá de la empresa escogida:
Bluexpress tiene un plazo de entrega aproximado de 3 a 6 días hábiles.
Correos Chile tiene un plazo de entrega de 24 a 48 horas.